대전 유성구에 사는 시민 A씨는 거주지 인근의 횡단보도 신호 시간을 연장해 달라는 민원을 제기했다. 해당 횡단보도 신호 시간은 도로폭에 맞춘 최소시간으로 설정돼 있었다. 보폭이 좁은 어린이나, 보행시간이 느린 노약자와 장애인 등은 설정된 시간 안에 횡단보도를 안전하게 건너기 어려운 상황이었다. 대전시의회는 이를 접수해 대전시에 전달하고 현안을 점검했다. 횡단보도 이용 실태를 살펴 본 뒤 보행자의 안전 확보와 사고예방을 위해 필요한 개선사항을 파악했다. 이어 민원의 타당성과 공익성 등을 고려해 해당 횡단보도에서 모든 방향의 신호시간을 연장하도록 조치했다. 대전시의회(의장 조원휘)는 이 같은 사례를 포함해 시민들이 올해 1분기동안 의회에 제출한 민원 14건을 점검하고 해법을 모색했다. 주요 내용은 횡단보도 증설 요구, 농수산물 도매시장 관리운영 개선, 하천 고수부지 이용불편 등이다. 이 가운데 시의회 산업건설위원회와 복지환경위원회 소관 민원이 57%를 차지했다. 이에 대전시의회는 민원접수에 그치지 않고 소관부서나 관할기관과 해결책을 모색하는데 주력하고 있다. 특히 시민들이 일상에서 겪는 생활불편에 귀를 기울이고 있다. 이를 위해 최근 대전시의회는 의회혁신방안의 일환으로, 시민들의 민원 접수때 불편이 없도록 온라인 접수창구를 개선했다. 시의회누리집(council.daejeon.go.kr)의 데스크톱과 모바일 첫 화면에 ‘민원접수’창을 신설했다. 접수창구가 있는 범주와 목록을 찾아 헤매는 불편 없이 첫 화면에서 바로 접수화면으로 직행할 수 있게 됐다. 또한 시민들이 불편을 겪을 때 언제든 대전광역시의회를 떠올리도록 사회관계망서비스(SNS)를 통해 연중 수시 홍보를 확대할 예정이다. 조원휘 의장은 “대전시의회는 시민들의 대의기관으로서 시민 불편사항을 제보 받아 처리하는데 노력하고 있다”며 “살기 좋은 정주여건을 만들어가기 위해 시민과 소통하며 불편을 해소해 나가는데 최선을 다할 것”이라고 말했다.
