청도군(군수 김하수)은 지난 8월 22일 군청 제1회의실에서 민원업무를 담당하는 공무원 20명과 함께 소통간담회를 개최했다. 이번 간담회는 김하수 청도군수를 비롯해 행정안전복지국장, 문화환경 건설국장, 민원과장 등 간부공무원들과 다양한 직급 및 연령의 일선 공무원이 참석한 가운데 자유로운 분위기 속에서 민원응대를 하면서 직원들 개개인이 겪었던 고충을 이야기하는 허심탄회한 시간을 가졌다. 김하수 청도군수는 신규직원들의 민원응대 시 겪게 되는 고충, 단속 및 지도점검업무를 하면서 실제로 현장에서 맞닥뜨려야 하는 어려움, 그리고 현재 민원처리에 관한 법률 시행령 개정안에 따른 후속조치 등 민원 응대 공무원의 고충을 경청하고 노고를 격려했다. 또한, 청도군은 민원인의 위법행위로부터 안전한 근무 환경을 조성하기 위하여 △모의훈련실시 △민원처리담당자 휴대용 보호장비운영 △녹음전화 △힐링프로그램 운영 등 실질적인 일선 민원 담당 공무원에 대한 지원정책을 지속 추진하고 있다. 김하수 청도군수는 “이번 민원공무원 간담회를 통해 최일선에서 근무하는 민원업무직원들의 고충에 대해 다시 한 번 생각하게 되는 소중한 시간이었고, 앞으로 보다 나은 환경에서 근무할 수 있도록 사기진작을 위한 인센티브 제공과 다양한 지원정책을 지속적으로 발굴하고 추진할 수 있도록 최선을 다하겠다.”라고 말했다.
